LOS AGENTES DE CÁRITAS SE FORMAN SOBRE EL CONSUMO RESPONSABLE

La iniciativa persigue ayudar a las personas vulnerables

Con la finalidad de llevar  a cabo de forma conjunta actuaciones formativas sobre consumo responsable dirigidas específicamente a las personas en situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión social, así como al personal o entidades colaboradoras con Cáritas, agentes de la institución participaron en un curso que se desarrolló en dependencias de la Casa de Ejercicios. La formación, destinada a los técnicos y personal de atención primaria de la institución, estuvo dirigida de forma principal hacia familias, personas mayores y personas con discapacidad. Fueron abordados temas relacionados con los contratos de energía, luz y gas; normativa; comprensión de facturas; derechos de usuarios; consejos y reclamaciones; el uso de las tarjetas bancarias y el comercio electrónico

Como ponente actuó Montserrat Rodríguez Varela directora Técnica de la Escuela Gallega de Consumo del Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia.

Los temas expuestos buscan que los usuarios conozcan sus derechos, puedan consumir de forma responsable y eficiente “en un mercado cada vez más globalizado y cambiante”, sobre todo en temas tan importantes como son el sobrendeudamiento y los servicios que consumen necesidades básicas como son luz, agua o telefonía .